Termes et conditions

L’ Auberge Old Chelsea a hâte de vous accueillir.

Nous sommes un petit bed & breakfast situé au bord du parc de la Gatineau dans le pittoresque village de Chelsea, au Québec.
Il y a une maison principale avec trois chambres qui partagent deux salles de bains, des sièges et une arrière-cour.
Un autre bâtiment abrite une salle privée avec son propre jardin et la cabine.
La propriétaire, Manon Leblanc, accueille chaleureusement ses invités et s’efforce d’assurer
les normes les plus élevées en matière d’accueil, de propreté et de service.
Ces conditions générales suivantes s’appliquent aux séjours a l’ Auberge Old Chelsea
et en réservant une (des) chambre (s), vous concluez un accord avec nous.

 

RÉSERVATIONS
La réservation en ligne est disponible. Si vous ne pouvez pas traiter votre réservation en ligne, vous pouvez nous contacter directement au (819) 827-1316 ou à info@oldchelseabb.ca. Nous sommes heureux de vous aider et de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.

Conditions de réservation
– Votre réservation est confirmée une fois que nous avons reçu les informations de votre carte de crédit.
– Aucun prépaiement n’est nécessaire.
– Le paiement intégral sera traité la nuit avant votre séjour. Si vous souhaitez payer en espèces ou avec carte de débit, veuillez en informer Manon à l’avance.
– Veuillez noter la politique d’annulation ci-dessous avant de vous inscrire à une réservation.

 

ANNULATIONS

Annulations par l’invité:
Nous comprenons que la vie est imprévisible. Dans le même temps, en tant que petit B & B, les annulations nous affectent énormément. Lorsque vous réservez une chambre, nous acceptons de renvoyer toutes les autres demandes pour cette pièce et vous concluez un accord pour payer le tarif indiqué pour le nombre de jours pour lequel vous l’avez réservé.
Veuillez noter la politique d’annulation suivante pour notre B & B:
– Pour toute pièce: préavis de 24h ou moins – votre carte de crédit sera facturé 100% du prix par nuit / par chambre réservée
– Pour toute pièce: préavis de 7 jours ou moins – votre carte de crédit sera facturé 50% du prix par nuit / par chambre réservée
– Pour les réservations sur les longs week-ends et les vacances (de la mi-décembre à la première semaine de janvier): préavis de 14 jours ou moins – votre carte de crédit sera facturée 50% du prix par nuit / par chambre (s) réservé
– Pour les groupes réservant deux ou plusieurs chambres à la fois: préavis de 14 jours ou moins – votre carte de crédit sera facturée 50% du prix par nuit / par chambre (s) réservée

Annulations par nous:
S’il est nécessaire d’annuler une réservation, nous vous contacterons immédiatement. Si vous le souhaitez, nous essayerons de vous réserver dans un autre bed and breakfast local. Si l’autre B & B est plus cher que le nôtre, nous réglerons la différence pour la première nuit de votre séjour. Notre responsabilité ne s’étendra pas au-delà de ces conditions.

Durée de séjour minimum
Un séjour minimum de deux nuits est en vigueur sur les longs week-ends et les vacances (de la mi-décembre à la première semaine de janvier).

Séjours raccourcis
En général, nous ne pouvons vous rembourser si vous choisissez de raccourcir votre séjour chez nous. Toutefois, à notre discrétion, nous pouvons réviser votre cas pour arriver à une décision mutuellement satisfaisante.

 

PAIMENTS
Nous acceptons la monnaie, les cartes debits, VISA ou MasterCard.

Prix ​​/ Occupation
Les prix sont listés sur le site Web dans le menu déroulant lorsque vous choisissez votre réservation en réservant les chambres. Tous les prix peuvent être changés sans préavis.

L’occupation est la suivante:
– Maison principale / chambre privée: toutes les chambres ont une occupation double maximale et ne peuvent pas accueillir d’enfants.
– La cabine: peut accueillir jusqu’à 6 personnes, y compris les enfants.

 

HEURES D’ENREGISTREMENT & DE DÉPART
Le Old Chelsea B & B n’a pas de reception. Au moment de la réservation, nous vous demandons quand vous pensez que vous allez arriver et faites de notre mieux pour vous accueillir. Vous pouvez frapper à la porte principale de la maison principale dès votre arrivée. Cependant, s’il n’y a pas de réponse à la porte ou si, pour une raison imprévue, nous ne sommes pas disponibles pour vous accueillir, nous nous connecterons par téléphone et le code à quatre chiffres pour accéder à votre chambre vous sera remis.
Heure d’arrivée:
– Les clients peuvent arriver après 15h00.
– Les invités qui ont acheté un de nos forfaits Spa avec le Nordik peuvent venir à tout moment pour récupérer leur (s) certificat(s) tel que préconisé avec Manon par un appel téléphonique ou par courrier électronique. Si Manon n’est pas disponible à ce moment-là pour vous accueillir, elle vous informera du code d’accès et de l’endroit où vous trouverez votre(s) certificat(s). Vous pouvez laisser certains de vos biens dans la maison principale si votre chambre n’est pas prête.
Heure de départ:
– Le check out est avant 11 heures, pas d’exception. Une facture de départ de 35$ sera facturée sur votre carte de crédit.
TOUTES LES INTERVENTIONS doivent être hors de la salle à ce moment-là. Si vous souhaitez rester dans la région et avoir besoin d’une place pour certains de vos biens, vous pouvez demander si vous pouvez les laisser dans l’entrée principale de la maison principale. Ne laissez pas vos affaires sans autorisation. Si personne n’est sur place, composez le (819) 827-1316.

 

FRAIS DE NETTOYAGE ET DE NETTOYAGE

Votre chambre sera soigneusement nettoyée avant votre arrivée. Nous ne fournissons pas de nettoyage quotidien des chambres, mais votre chambre sera rafraîchie tous les jours sur les séjours de 3 nuits ou moins (et deux fois pendant les séjours d’une semaine). Nous pouvons fournir des serviettes propres pendant votre séjour sur demande. Le nettoyage de votre suite à la fin de votre séjour est inclus dans votre total. Cependant, toute pièce ayant subi une usure excessive en raison de la cuisson, des taches, du tabagisme (ce qui est interdit) ou des animaux de compagnie (également interdit) sera facturé des frais supplémentaires de nettoyage en profondeur. Cela peut aller de 100 $ à 500 $ en fonction du niveau de nettoyage requis. Merci de votre compréhension.

 

LE PETIT DÉJEUNER
Maison principale / chambre privée:
– Comprend un petit-déjeuner continental.
– Tout régime alimentaire spécial doit être communiqué et convenu avant votre arrivée.
La Cabane:
– Ne comprend pas le petit-déjeuner car il est équipé d’un petit réfrigérateur, d’un grille-pain, d’un four à micro-ondes, d’un plats et d’une cafetière. Le café et le thé sont gratuits.
Coffee and tea are complimentary.

 

LES FORFAITS SPA NORDIK
L’Auberge offre trois forfaits différents pour le spa Nordique, qui garantissent l’entrée dans les bains. Plus d’informations détaillées sont incluses dans la section réservations de notre site web. Tous les prix indiqués sont sujets à changement sans préavis.
Pour les massages ou les services de soins corporels au Nordik Spa, il incombe aux invités du B & B de contacter The Nordik directement au 819.827.1111 pour réserver leur rendez-vous.

 

WIFI/TV
WIFI est fourni gratuitement. Il n’y a pas d’accès à la télévision.

 

STATIONNEMENT
L’AUBERGE dispose d’un stationnement limité gratuit. Si, à l’arrivée, il n’y a plus de place, vous pouvez trouver un parking à travers la rue dans le parking du bâtiment municipal. Si vous avez des questions sur les dispositions de stationnement, n’hésitez pas à le demander. NOTEZ: Il y a des amendes pour le stationnement dans la rue pendant la nuit pendant l’hiver car vous risquez d’éviter le passage sécuritaire pour les services municipaux de labour. Les frais de stationnement engagés à cause de cela sont la responsabilité du propriétaire de la voiture et non du propriétaire de l’Auberge.

 

FUMER
Les invités sont autorisés à fumer uniquement à l’extérieur.

 

ANIMAUX
Pour le respect de tous les invités, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés a l’Auberge.

 

DOMMAGES
Le client sera facturé pour tout dommage et rupture important L’hébergement ou son contenu et doit payer le coût total engagé par le propriétaire pour remplacer, réparer ou nettoyer les produits endommagés à la discrétion du propriétaire.